Adonit One Support
ไปยัง App Store
ฉันต้องทำอะไรบ้างเพื่อเริ่มต้น
เพียงแค่ลงทะเบียน Adonit One ด้วยอีเมล!คุณสามารถสร้างบัญชีด้วย Apple ID
1. ใส่อีเมลและรอรับรหัสยืนยัน
2. ใส่รหัสในแอป Adonit One เพียงแค่นี้ก็พร้อมใช้งานได้แล้ว*โปรดทราบว่าเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีของคุณบนอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID
ได้รับข้อเสนอทดลองใช้ฟรีหรือไม่
แน่นอน!คุณจะได้รับการเเปลงเสียงหรือวิดีโอเป็นข้อความ เป็นเวลา 10 นาที และการแปลภาษา 5000 ตัวอักษร หลังจากที่่คุณล็อกอินด้วยอีเมลหลังจากที่คุณใช้งานทดลองฟรีเรียบร้อยแล้ว ยังมีอีกหลายแผนตามความต้องการของคุณ
ฉันไม่ได้รับอีเมลสำหรับการล็อกอินหรืออีเมลยืนยันภายใน 5 นาที
หากคุณไม่พบอีเมลที่เราส่งไปแล้ว ให้ทำตาม 3 ขั้นตอนนี้
1. ค้นหาด้วยคำว่า "Adonit One" ในกล่องอีเมลขาเข้า หรือ เช็คที่การกรองอีเมลขยะหรือตามกฏของอีเมลที่ตั้งไว้
2. เพื่อให้ส่งรหัสผ่านอีกครั้ง โปรดคลิกไอคอนเพจก่อนหน้านี้และกรอกอีเมลของคุณอีกครั้ง
3. หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยัน โปรดอีเมลหาทีมบริการลูกค้าที่ help@adonit.net
ถ้าฉันไม่ได้ซื้อสไตลัสจะสามารถใช้งาน Adonit One ได้หรือไม่
แน่นอนถึงแม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นเจ้าของสไตลัส คุณยังสามารถดาวน์โหลดและใช้งาน Adonit One ได้คุณไม่จำเป็นต้องมีสไตลัส แต่คุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีกว่าหากใช้สไตลัส ใช้งาน Adonit One พร้อมสไตลัสจะช่วยให้คุณบันทึกและแก้ไขบันทึกได้คุณยังสามารถซื้อสไตลัสได้ตลอดเวลาหากต้องการAdonit One ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบกับ AI-Vocal ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ทูอินวันตัวใหม่คุณสามารถบันทึกเสียงหรือวิดีโอ ด้วยไมโครโฟนบลูทูธที่ช่วยเสริมคุณภาพเสียงนอกจากนี้ คุณยังสามารถแก้ไขการถอดเสียงและบันทึกด้วยฟังก์ชั่นในปากกาสไตลัสอย่างไรก็ตามแอป Adonit One ยังสามารถทำงานร่วมกับสไตลัสยี่ห้ออื่นได้อีกด้วย
ฉันจะลงชื่อออกได้อย่างไร
บัญชีนี้เชื่อมต่อกับอีเมลที่คุณให้ไว้และ Apple IDเมื่อคุณล็อกอินด้วย Apple ID ใหม่ Adonit One จะลงชื่อออกจากบัญชีเก่าโดยอัตโนมัติและต้องลงทะเบียนด้วยอีเมลใหม่
ฉันสามารถมีได้มากกว่า 1 บัญชีหรือไม่
Adonit One ตอนนี้คุณสามารถสร้างบัญชีเพียงบัญชีเดียวที่เชื่อมต่อกับ Apple ID
ฉันจะสามารถเปลี่ยนอีเมลได้อย่างไร?
อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ไม่สามารถเปลี่ยนได้ชั่วคราวถ้าคุณมีข้อสงสัยอะไร คุณสามารถติดต่อทีมลูกค้าสัมพันธ์เพื่อขอความช่วยเหลือได้
ฉันสามารถทำอะไรได้บ้างหลังจากช่วงเวลาลองใช้ฟรีหมดแล้ว?
ถ้าคุณอยากใช้บริการที่ต้องชำระเงินของAdonit Oneต่อไป พวกเรามีตัวเลือกให้คุณเลือกหลายตัวเลือกด้วยกันไปที่หน้า "แอคเคานท์"ตรงมุมขวาบนของแอพพลิเคชั่นและไปที่ "เลือกแผนของคุณ"คุณสามารถสมัครแผนเติมเงินหรือสมัครแผนรายเดือนที่สามารถช่วยคุณประหยัดได้25%จากราคาแผนเติมเงิน
ฉันจะอัพเกรดแผนการใช้งานของฉันอย่างไร?
ถ้าคุณอยากจะเปลี่ยนไปใช้แผนระดับเงินหรือแผนระดับทอง ไปที่แอคเคานท์ > เลือกแผนของคุณคุณสามารถเลือกแผนระดับทอง แล้วเงินค่าสมัครแผนระดับเงินจะคืนให้คุณตามสัดส่วนในเวลานั้นๆ
ฉันสามารถยกเลิกแผนการใช้งานได้ทุกเมื่อหรือไม่?ฉันจะยกเลิกการติดตามได้อย่างไร?
ได้คุณสามารถยกเลิกการติดตามรายเดือน แต่สินค้าที่ชำระซื้อแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ถึงแม้ว่าคุณจะยกเลิกการติดตาม แต่รายการที่คุณชำระจ่ายไปแล้วจะยังคงอยู่ และAdonit Oneจะไม่หักค่าใช้จ่ายจากคุณในบิลของเดือนต่อๆไป
คุณสามารถจัดการการติดตามของคุณจากการตั้งค่าบนไอโฟนหรือไอแพดเปิดการตั้งค่า-->กดที่ชื่อของคุณ-->กดที่การติดตาม
เงินในแอพพลิเคชั่นที่ซื้อไปมีวันหมดอายุไหม?
ขณะนี้ เงินในแอพพลิเคชั่นที่ซื้อมาแล้วใน Adonit One ไม่มีวันหมดอายุอย่างไรก็ตา Adonit One อาจจะปล่อยเงินในแอพพลิเคชั่นที่มีตัวเลือกการซื้อแบบมีวันหมดอายุมาเพิ่มก็ได้กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้าให้ดีก่อนซื้อ
ฉันจะหาแผนที่เหมาะสมกับฉันที่สุดได้อย่างไร?
-แผนระดับทองเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการทั้งการแคปชั่นและการแปล
-แผนระดับเงินเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการแค่ออดิโอ/วีดีโอแปลงเป็นข้อความ
-แผนเติมเงินเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้งานตามความต้องการส่วนตัว
ยกเลิกการชำระซื้อ
ทุกการชำระซื้อจะทำตามกฎระเบียบของแอพสโตร์ คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์ต่อไปนี้:https://support.apple.com/en-us/HT204084
ฉันไม่ได้รับเงินในแอพพลิเคชั่นที่ฉันซื้อไป
เงินในแอพพลิเคชั่นควรจะเพิ่มเข้าไปทันทีหลังจากที่คุณชำระเงินเสร็จแล้วอย่างไรก็ตาม ถ้าคุณยังไม่ได้รับเงินในแอพพลิเคชั่น คุณอาจจะลองรีเฟรซแอพพลิเคชั่นโดยเข้าสู่หน้าแอคเคานท์หรือเปิดแอพพลิเคชั่น Adonit One ใหม่อีกครั้งพวกเราแนะนำให้คุณตรวจสอบเน็ตเวิร์คของคุณด้วยถ้าคุณยังไม่ได้รับเงินในแอพพลิเคชั่นที่คุณชำระเงินไปแล้วภายใน24ชั่วโมง กรุณาติดต่อทีมลูกค้าสัมพันธ์ทาง help@adonit.net
ฉันจะดูใบเสร็จชำระเงินได้ที่ไหน?
คุณสามารถตรวจดูใบเสร็จทุกการซื้อในแอพพลิเคชั่น Adonit One ได้ที่แอพสโตร์ทางแอปเปิ้ลจะเป็นคนส่งใบเสร็จให้คุณในรูปแบบอินวอยซ์
การติดตามของฉันสามารถโอนถ่ายให้คนอื่นได้ไหม?
ไม่ สินค้าทุกชิ้นที่ชำระเงินไปแล้วไม่สามารถโอนถ่ายให้คนอื่นได้ค่าใช้จ่ายทุกอย่างในแผนการติดตามเป็นของส่วนบุคคล ไม่สามารถโอนถ่ายให้คนอื่นหรือแอคเคานท์อื่นได้
ฉันสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินอะไรบ้าง?
ปัจจุบันทุกการซื้อขายในแอพพลิเคชั่น Adonit One สามารถทำได้ผ่านแอพสโตร์เท่านั้น
ฉันสามารถใช้การติดตามของฉันกับอุปกรณ์หลายๆเครื่องได้ไหม?
ได้ คุณสามารถใช้ได้กับอุปกรณ์หลายๆเครื่อง ตราบใดที่อุปกรณ์เหล่านั้นลงทะเบียนเข้าในแอคเคาน์แอปเปิ้ลเดียวกัน
ถ้าฉันลบแอพพลิเคชั่นทิ้งจะเท่ากับยกเลิกการติดตามไหม?
ไม่ การติดตามของคุณจะไม่ถูกยกเลิกด้วยการลบแอพพลิเคชั่นกรุณาไปที่การตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณและกดยกเลิกการติดตาม*กรุณารับทราบด้วยว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้เมื่อคุณลบแอพพลิเคชั่น Adonit One ทิ้ง
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเหลือการใช้งานอีกเท่าไหร่
Adonit One จะเตือนคุณทุกครั้ง ว่ามีจำนวนคงเหลือในการแปลงเป็นข้อความเท่าไหร่คุณสามารถตรวจสอบจำนวนคงเหลือได้ในหน้าบัญชีง่าย ๆ เพียงแตะที่ไอคอนรูปตัวคนด้านบนขวา และคุณสามารถเห็นจำนวนคงเหลือได้ทันที
จะแชร์เอกสารกับเพื่อนได้อย่างไร
1. แชร์เอกสารทั้งฉบับ - ไปที่หน้าโน้ตอัจฉริยะ จากนั้นกดเลือกเอกสารที่ต้องการแล้วเลื่อนนิ้วไปทางซ้ายเลือกไอคอนแชร์สีเขียว
2. แชร์เอกสารบางส่วน - ไปที่หน้าเสียงหรือวิดีโอ และเลือกไอคอนมือด้านบนขวาเลือกส่วนที่ต้องการแชร์เลือกการแชร์ที่ด้านบน
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเวลาหมดระหว่างที่ทำการอัดเสียง
Adonit One จะยังคงบันทึกเสียงต่อไปแต่จะไม่มีแคปชั่นสดอย่างไรก็ตามหากคุณต้องการถอดเสียงหลังจากนั้น ระยะเวลาที่คุณต้องใช้สำหรับการแปลงเสียงเป็นตัวอักษร คือ ระยะเวลาทั้งหมดของวิดีโอนั้นที่คุณต้องทำก็คือปกดปุ่ม "ภาษาต้นฉบับ" ที่ด้านบนของหน้าบันทึกเสียงและ Adonit One จะทำการประมวลผลสำหรับการบันทึกเสียงใหม่อีกครั้งเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบจำนวนคงเหลือก่อนเริ่มการบันทึก
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมีจำนวนคงเหลือไม่พอในการแปล
คุณไม่สามารถใช้งานการแปลได้หากคุณมีจำนวนคำคงเหลือไม่มากพอสำหรับการถอดเสียงทั้งหมดคุณสามารถเติมเงินหรือสมัครรับบริการได้จากหน้าบัญชี จากนั้นกลับไปยังเอกสารที่คุณต้องการแปลหลังจากที่จำนวนเงินได้รับการเติมมากพอ
ฉันสามารถบันทึกเสียงหรือวิดีโอโดยไม่ใช้งานการถอดเสียงได้หรือไม่
1. การแปลงเสียงเป็นข้อความจะถูกใช้งานโดยอัตโนิมัติ หากคุณยังเหลือจำนวนเวลามากพออย่างไรก็ตามคุณยังคงสามารถบันทึกเสียงและการถอดเสียงได้ในอนาคต หากตอนนี้คุณไม่มีเวลาเหลือ
2. คุณยังสามารถบันทึกวิดีโอด้วย Adonit One โดยไม่ใช้งานการถอดเสียง เพราะฟังก์ชั่นนี้สามารถเลือกใช้งานหลังจากบันทึกวิดีโอได้
ฉันสามารถแปลการถอดเสียงเป็นภาษาอื่นอีกได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถใช้งานการแปลการถอดเสียงเป็นภาษาอื่นที่เรารองรับได้อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการแปลซ้ำจะเป็นการแปลทับกับภาษาที่ได้ถูกแปลไปแล้วโปรดสำรองการแปลต้นฉบับหากคุณยังต้องการใช้งาน
ฉ้นจะลบบันทึกได้อย่างไร
ไปที่สมาร์ทบอร์ดแล้วสไลด์เอกสารที่ต้องการลบไปทางซ้าย และคลิกไอคอนรูปถังขยะหรือลากจนสุดขอบจอ
ฉันสามารถสำรองข้อมูลในสมาร์ทบอร์ดได้อย่างไร
ขณะนี้ Adonit One ไม่สนับสนุนการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ หรือ การคลิกครั้งเดียวเพื่อสำรองข้อมูลอย่างไรก็ตามคุณอาจพิจารณา
1. การเลื่อนไฟล์ที่เลือกไปทางซ้าย จากนั้นแชร์และบันทึกไฟล์ที่ต้องการด้วยตนเอง
2. สำรองข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ไว้บนคลาวด์
จะคำนวณจำนวนคำสำหรับการแปลได้อย่างไร
การนับจำนวนคำสำหรับการแปล พิจารณาจากภาษาที่ต่างกัน ซึ่งถูกนับโดยจำนวนตัวอักษร(รวมเว้นวรรค) ซึ่งประกอบไปด้วยการถอดเสียงต้นฉบับที่คุณต้องการแปล(ไม่ใช่กำนับคำจากการถอดเสียงที่ได้แปลแล้ว)
เชื่อมต่อ AI-Vocal กับAdonit One ได้อย่างไร
การใช้งาน AI-Vocal:
1. กดปุ่มเปิดเพื่อใช้งาน AI-Vocal จากนั้นรอจนไฟขึ้นสีเขียวซึ่งแสดงว่าคุณสามารถใช้งาน
2. กดปุ่มบันทึกค้างไว้ 3 วินาที จากนั้นไฟสีน้ำเงินจะกระพริบ ซึ่งนั้นแปลว่ากำลังใช้งานการเชื่อมต่อบลูทูธอยู่
3. เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ ไฟสีน้ำเงินจะไม่กระพริบ
อุปกรณ์:
ไปที่หน้าตั้งค่า -> บลูทูธสำหรับอุปกรณ์ของคุณหา Adonit AI-Vocal และเชื่อมต่อจากนั้นให้เปิด Adonit One คุณควรเห็นไอคอนบลูทูธเป็นสีน้ำเงิน
บันทึกเสียงด้วย AI-Vocal
1. เมื่อ AI-Vocal ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อบลูทูธ: การบันทึกเสียงของคุณจะถูกบันทึกไว้ใน AI-Vocal (ที่มีความจุ 2GB ) และจะถูกส่งไปยัง Adonit One ในครั้งถัดไปเมื่อมีการเชื่อมต่อกับแอป
2. เมื่อ AI-Vocal ของคุณเชื่อมต่อกับ Adonit One และมีการเปิดหน้าการแปลงเสียงเป็นข้อความ: ปุ่มบันทึกเสียงจะเปลี่ยนเป็นปุ่มเริ่ม / หยุดพักเพื่อหยุดการบันทึกเสียงโดยสมบูรณ์ คุณต้องกดปุ่มหยุดในแอป
3. เมื่อ AI-Vocal ของคุณเชื่อมต่อกับAdonit One หากคุณเปิดหน้าอื่นอยู่: Adonit One จะบันทึกเสียงของคุณไว้เบื้องหลัง (ซี่งหมายความว่าโปรแกรมจะไม่เปลี่ยนเป็นหน้าบันทึกเสียงและถอดเสียง) และคุณยังคงใช้งานอย่างอื่นได้อยู่ (เช่น การจดบันทึก)เมื่อคุณกดปุ่มบันทึกอีกครั้ง การบันทึกจะหยุดลงและสร้างเป็นไฟล์เสียงอันใหม่ซึ่งจะปรากฏให้เห็นในสมาร์ทบอร์ด
บันทึกวิดีโอด้วย AI-Vocal
เมื่อ AI-Vocal ของคุณเชื่อมต่อกับ Adonit One และเปิดหน้าแปลงวิดีโอเป็นข้อความอยู่: ปุ่มบันทึกจะเปลี่ยนเป็นปุ่มเริ่มและหยุดและการบันทึกเสียงทั้งหมดจะทำงานผ่านไมโครโฟนบลูทูธในAI-Vocal.
จะเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาเริ่มต้นสำหรับการจดจำเสียงได้ที่ไหน
ไปยังหน้าบัญชีตรงมุมบนขวาและเลือกการตั้งค่า > ภาษาเบื้องต้นสำหรับการถอดเสียง และเลือกภาษาที่คุณต้องการ
ฉันจะสามารถแก้ไขปัญหาแอพพลิเคชั่นค้างหรือไม่ทำงานได้อย่างไร?
ถ้าแอพพลิเคชั่น Adonit One ค้างหรือมีปัญหา กรุณาลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1. เปิดแอพพลิเคชั่น Adonit Oneใหม่อีกครั้งปิดแอพพลิเคชั่นและเปิดใหม่อีกครั้ง
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
3. ตรวจสอบว่าคุณได้อัพเกรดแอพพลิเคชั่น Adonit One เวอร์ชั่นล่าสุดแล้วหรือไม่ปัญหาของคุณอาจจะได้รับการแก้ไขถ้าคุณอัพเดตแอพพลิเคชั่นแล้วแบ็กอัพโน้ตและข้อมูลต่างๆของคุณ หลังจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอพพลิเคชั่นAdonit Oneเวอร์ชั่นใหม่ล่าสุด
4.เช็คคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่น Adonit ได้ที่เว็บไซต์ทางการและช่องยูทูปของพวกเราถ้าแอพพลิเคชั่น Adonit One แสดงข้อความข้อผิดพลาด ลองค้นหาวิธีแก้ไขในช่องยูทูปทางการของเรา
5. ตรวจสอบสถานะในช่อง Adonit ในสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ (เฟสบุ๊ค อินสตราแกรม ฯลฯ) เพื่อยืนยันว่าปัญหาแอพพลิเคชั่นค้างไม่ได้มาจากปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์
6. ถอนการติดตั้ง/ติดตั้ง Adonit One ใหม่ - ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง Adonit One กรุณาเช็คก่อนว่าคุณได้แบ็คอัพข้อมูลแล้ว
7. ถ้าคุณทำตามคำแนะนำแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถติดต่อทีมลูกค้าสัมพันธ์ของพวกเราได้ที่อีเมล: help@adonit.net
ฉันจะเปลี่ยนใช้แอคเคานท์ของฉันบนอุปกรณ์ใหม่ได้อย่างไร?
1.ปัจจุบันAdonit One ยังไม่รองรับการเปลี่ยนแอคเคานท์ไปใช้ในอุปกรณ์อื่นก่อนที่จะเปลี่ยนแอคเคานท์ไปอุปกรณ์ใหม่ คุณต้องแบ็คอัพทุกโน้ตในแอพพลิเคชั่น Adonit One ก่อนก่อนที่จะเปิดใช้อุปกรณ์ใหม่หรือลบแอพพลิเคชั่น Adonit One กรุณาแบ็คอัพโน้ตของคุณให้เรียบร้อยก่อน
หมายเหตุ: ทุกโน้ตของแอพพลิเคชั่น Adonit One จะถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ปัจจุบัน แทนที่จะจัดเก็บในไอคลาวด์ทุกการเปลี่ยนแปลงในอุปกรณ์จะมีผลต่อการสูญหายของข้อมูล
2. คุณจำเป็นต้องใช้แอปเปิ้ลไอดีอันเดิมดาวน์โหลดและลงทะเบียนเข้าAdonit One ลงบนอุปกรณ์ใหม่เพื่อใช้เงินในแอพพลิเคชั่นที่คุณเคยชำระซื้อไปแล้วคุณต้องใช้แอปเปิ้ลไอดีเดิมดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นเท่านั้นถึงจะสามารถใช้แอคเคานท์เดิมและสิทธิประโยชน์เดิมได้ คุณจะได้รับการลงทะเบียนเข้าอัตโนมัติและเห็นประวัติการใช้งานทั้งหมดเมื่อคุณเปิดแอพพลิชั่นAdonit One.
ฉันสามารถโอนถ่ายโน้ตของฉันไปยังอุปกรณ์ใหม่ได้ไหม?
ปัจจุบันAdonit One ไม่รับรองการซิงค์ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์หรือการแบ็คอัพและนำเข้าภายในคลิ้กเดียว แต่พวกเราวางแผนที่จะพัฒนาคุณสมบัตินี้ในอนาคต
หากยังมีข้อสงสัยใดๆ
ส่งอีเมลหาเราได้ที่ help@adonit.net ซึ่งเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ